乐鱼体育国际：过山车式战略思维：怎么样去使用“快乐线”改善你与他人的人际关系？

  ：即金字塔结构，制作用线段将词语连接起来的逻辑树，围绕所有不熟悉的问题来创建某种结构。

  ：即快乐线，借用一些商业理论，在现实中召集一些最具有最出色商业头脑的人，以快速产生多种聪明的选项。

  ：即突变游戏，使用一些违反直觉的思维技巧来拓宽我们对当前问题的理解，并发现极富创造力的选项。

  上一节课我们已讲了，使用“快乐线”找到进入市场的战略方向的3个步骤，分别是：调查分析、权衡取舍、产生想法。由于“快乐线”是很重要且有用的战略思考方法，这一节课，我们继续以实际的例子来讲解怎么样去使用快乐线进行战略思考。

  现在假设你是一家交通运营公司的首席运营官，但公司目前的业务表现不尽如人意，你想通过构造快乐线，看是否找到优化的战略方向。

  准备工作：将公司有关人员聚集起来，用记号笔将会议室的白板水平地一分为二，并在页面的上半部分绘制快乐线的两个轴。横轴表示关键购买标准，纵轴是每个关键购买标准上的客户评分。

  邀请你的小组成员A，请他写下10~12个客户的关键购买标准。当成员A开始写时，你邀请团队中的其他人说出自己的想法。成员A负责将这一些内容写在便利贴上，成员A拥有完全的自由来决定是不是接受团队其他成员的建议。最终他们在此列出的关键指标可能包括你的公司交通运营的速度、准点率、舒适度、餐饮、车上设施等。

  成员A完成后，再邀请团队中的第二个人接手，让他检查这个关键指标列表，并允许他修改其中的两张便利贴。比如，他可能认为餐饮不像票价那么重要，他可以再一次进行选择票价作为关键购买标准。

  接着邀请团队中的第三个人，按照重要性递减的顺序对这些关键购买标准做排序，将排除不那么重要的指标，确定出6~8个关键购买标准。

  然后，团队中的第四个人尝试在剩下的6~8个关键购买标准中交换排名最靠前的两个。

  接下来，团队中的第五个人在纵轴上进行评价，即对你的交通公司在这些关键购买标准做打分。

  通过以上，你的团队中的每个人都参与控制整一个完整的过程的一小部分，所以当最后完成时，绘制出来的快乐线，虽然不会让团队中任何一个成员完全满意，但得出的结果是一项集体成果。换一种说法，没有人对结果特别满意，所以也没有人会为它辩护。